রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aa880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন শেষ করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী —…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
aa880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

aa880-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য যাতায়াতের সময় কেউ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

লগ ইনে মোবাইল OTP যাচাই থাকে, যা অন্য কারও পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকা কঠিন করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে মেসেজ করলে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে, তাই গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ জানাতে দেরি করার দরকার নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সরাসরি আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং লগ সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার প্রয়োজনে।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে নিবন্ধিত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন; বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান, তারা সহায়তা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়, তবে আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।